CLIENTES REGISTRADOS Y DISTRIBUIDORES DE TECNOCOMPUTERS

Los clientes registrados en TecnoComputers han ingresado voluntariamente sus datos, los cuales se asumen reales y actualizados. La validación de esta información es de exclusiva responsabilidad del cliente. Un cliente de TecnoComputers puede dejar de serlo por determinación de TecnoComputers y sin requerir una expresión de causa. Los distribuidores o clientes de TecnoComputers aceptan la presente política comercial y de distribución con el sólo hecho de comprar y/o recibir una factura o boleta de TecnoComputers.

COMPRA ELECTRÓNICA

Una compra electrónica (vía web) puede ser realizada por el cliente autorizado, el cual ha registrado su clave secreta en TecnoComputers El usuario es el responsable del uso de esta clave, por lo tanto, solamente debe entregársela a aquellas personas autorizadas para comprar con su cuenta. La compra electrónica sólo permite efectuar compras de productos que se encuentran disponibles en stock en TecnoComputers. No obstante, el cliente puede ingresar al carro de compras productos que no se encuentran en stock. Estos quedarán en estado de orden a pedido, razón por la cual, posteriormente se responderá al cliente la aceptación o rechazo de la orden de compra, precios y plazos de entrega estimados.

COMPRA A PEDIDO

Una compra a pedido es aquella que incluye productos sin stock en TecnoComputers. En el caso que estos sean productos especiales o de baja rotación, TecnoComputers podrá solicitar al cliente el pago o la documentación anticipada de la compra en forma parcial o total

FACTURACIÓN Y ENTREGA

TecnoComputers, en forma estándar, considera que todas las compras de los distribuidores o clientes están afectas a la posibilidad de entregas parciales de acuerdo con la disponibilidad de los productos. TecnoComputers hará el máximo esfuerzo para entregar los pedidos en el menor plazo posible y cumplir con los requerimientos de los clientes. Sin embargo, TecnoComputers no garantiza la fecha de entrega de los productos ya que esta depende de la disponibilidad real, de la respuesta de los fabricantes y de procesos logísticos de adquisición o importación, muchos de los cuales no están bajo el control directo de TecnoComputers. Por la misma razón anterior, TecnoComputers no acepta estar sometida a penalizaciones o multas de cualquier índole por incumplimiento en los plazos de entrega, errores de despacho o de productos. En atención a lo anterior, TecnoComputers Limitada, no pagará suma alguna por atraso en los plazos de entrega o por errores en el despacho de productos.

DESPACHO TIENDA ONLINE

En Tecnocumputers Ltda, nos comprometemos a entregar tu pedido en el menor plazo posible, que variará según el destino del despacho y el plazo de entrega. Generalmente, los despachos tienen una duración entre 2 y 3 días hábiles desde el día siguiente a la confirmación del pago. Sin embargo, es importante mencionar que todos los despachos están sujetos a la validación de los datos de los compradores y la confirmación del sistema Transbank, así como a la disponibilidad de stock de los productos. Si tu compra está compuesta por distintos productos, es posible que se realice el despacho parceladamente. En este caso, se enviará una parte de la compra en un primer despacho y el resto en otro. Cada envío incluirá su respectiva guía de despacho. Te recordamos que es responsabilidad exclusiva del usuario proporcionar la dirección de envío correcta. Además, es importante que revises el estado de los productos antes de retirarlos o recibirlos para poder aceptar las condiciones en las que fueron entregados. Después de la entrega y recepción, Tecnocomputers no se hace responsable. Todos los pedidos se realizan por medio del sitio web y los pagos se procesan mediante el sitio. No se aceptan pagos en nuestras oficinas, por lo que te pedimos que no insistas en pagar directamente en ellas. En caso de que no se pueda realizar la entrega del pedido en el primer intento, se reintentará al día hábil siguiente. Si el segundo intento no tiene éxito, la mercancía será devuelta a nuestra bodega. Si necesitas solicitar un nuevo envío, por favor comunícate con tu asesor comercial o llama a los números de contacto disponibles. En cuanto a las condiciones del despacho, en Tecnocomputers realizamos despachos únicamente dentro de Chile por el momento.

• Región Metropolitana:
  • Si el valor de tu compra es mayor a $80.000 y la entrega tiene lugar dentro del anillo delimitado por la circunvalación Américo Vespucio, el costo de despacho es de $3.990.
  • Si el valor de tu compra es inferior a $80.000 dentro del anillo delimitado por la circunvalación Américo Vespucio, el costo de despacho es de $4.990.
• Regiones:
  • Los despachos se realizan a través de distintas empresas de transporte (Starken, Chilexpress, Correos de Chile, Pullman Cargo, Cruz del Sur, entre otros), bajo la modalidad de pago que el cliente estime conveniente.
  • El costo del despacho a regiones es responsabilidad del cliente, y puede variar según la empresa de transporte elegida.
  • Si el cliente decide anular la compra después de haber recibido su encomienda por cualquier motivo, se le descontará del monto a devolver el costo de envío de ida y vuelta.

Esperamos que esta información sea de utilidad para ti y te agradecemos por confiar en Tecnocomputers para tus compras en línea. Si tienes alguna duda o consulta, no dudes en contactarnos